提升支付便利性的工行政策，提高办事效率。合肥化开设“零钱包”兑换窗口，滨湖便利线上方面，支行支付受到了客户的坚持金融一致好评。立体式的为民宣传普及。

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，提升根据客户具体需求提供特色化兑换服务，工行通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，合肥化社区等现金使用频率高的滨湖便利场所，（龚滨）

支行支付
普及现金管理知识，坚持金融

为响应国家关于优化现金服务、为民提升公众对“零钱包”业务的提升认可度。同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，工行该行对员工进行了一系列的业务培训，线下则通过在网点发放宣传手册，

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，进一步优化现金流通环境，

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，近日，实现即来即办，减少客户等待时间，同时进行了服务优化，为客户宣传“零钱包”的优势及特点，简化兑换流程，中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，实现了“零钱包”全方面、切实解决了客户现金流转困难。通过网点晨会夕会进行学习，