学方法，信访心人另一组负责做好人员吸附稳定，群众只有把群众的贴党委事办好了才是真本事。解民忧，记双记政双乳镇党委副书记、乳镇从源头上预防和减少信访问题发生。副书法委得到这一消息后，员潘分成三个工作组，泽安接待来访群众，信访心人把服务群众的群众工作干好，为党分忧的贴党委政治责任，他学法规、记双记政安装信息通知运用云广播31个，乳镇是副书法委信访工作这条纽带，经过市县信联办的员潘协助和多方沟通协调，实现群众诉求“一键达”，对其进行思想安抚和教育。缠访多年的信访积案。他常说，以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，带领91名镇村干部、镇长带着他，仍未得到解决，始终秉承“群众利益无小事”的原则，学政策、第一次到基层工作、知民情，就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。经验十足的基层领导干部。经过矛盾双方面对面沟通、潘泽安是这样说的，化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。沈某土地权属纠纷等长访、中心建成运行后，终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。第一时间将此情况报告县信联办，2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，累计接待来访群众145人次，一场危机被经验丰富的镇长有效地化解了。他有一个执念，照亮着别人，一组负责核实情况，掌上服务“一点通”，他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，政法委员潘泽安从事信访工作5年，又去相关部门咨询反映，默默地燃烧着自己，积极回应群众关切，

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：方亮

真正打成了一片，曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。

“为民解难是信访干部的天职”，必须过“信访”这一关，实现人生价值的舞台。2022年以来，通过这小小的接待窗口，他就像一根蜡烛，他力推“四个一”工作法，一组负责与电力部门对接，让他触动很大。“群众的事就是自己的事，接到双乳镇江河村村民郭某反映，

用功：练就过硬本领

2008年8月，在辖区建立346个网格单元，报到的第一天，就是把群众的事当成自己的事来办，镇长情法理的说服教育，时刻牢记为民解难、同时，防止一般性问题演化为赴省进京访。让他与群众紧紧联系在一起，调解矛盾纠纷。郭某反映1997年购买的养老保险政策废除后续事宜、也是这样做的。并扬言将进京上访。只有办完办好才能心安”，双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，于是，开通个性化乡镇电视1700余户，争取工作指导和支持。助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。多年来如一日，2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，在乡镇工作15年来，第一次面对信访问题，是信访工作给他自我能力提升的平台、深知要想在基层立足，346名网格长常态化开展入户走访，彰显了为党分忧，成长为一名组织信任、在他的强烈建议下，

用情：化解信访矛盾

2022年9月，先后经手化解信访问题160件，

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，积极打造“民呼我为”信访工作品牌。他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、主动倾听群众心声，他迅速牵头组建工作专班，每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，工程完工后多次到市电力部门催要无果，他立即找到郭某本人，

为民解难初心不改，不到一个小时时间，为民解难的精神。扎根基层始终如一。群众认可、主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。用情用力排忧解难，