

该行大堂经理接过老人写有账号及户名的百姓纸张后,对工行员工和包公派出所民警表示感谢,钱袋要求立刻汇款,工行合肥包河区包公派出所民警迅速赶到现场,一位80多岁的老太太手持银行存折走进中国工商银行合肥包河支行营业室要求汇款,
6月2日上午10时许,于是立即提高警惕,并感激不尽,且9万元几乎是老人账上的所有资金了,劝阻无效后,老人终于明白认识到是电信诈骗,大堂经理拨打了110,

据悉,核实过程中发现老人提供的电话无法拨通,显示账户为异常账户。做到网点员工人人反诈。经查询老人孙子的相关信息并与本人联系,一方面对网点一线员工加强反电诈识别能力的提升培训,发现收款人并不是其孙子本人,此刻老人非常执意,切实守护好百姓的钱袋子。大堂经理见状忙问老人汇钱给谁、老太太说是接到孙子电话,充分体现了工行合肥包河支行员工的工作责任心和风险防范意识,及时加以劝阻,
在民警与工行员工的耐心劝导下,再通过工行“融安E信”系统查询汇款账户,请老人坐下不要着急,急需汇9万元钱。