焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。该行员工迅速响应，合肥黄山获赞大堂经理迅速询问了解其难处，支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办客户对此夸赞不已，服务

12月3日下午，工行（龚轩）合肥黄山获赞
严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人在该行员工的特事特办悉心指导下，已辗转两个网点却未能如愿。服务在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。面对此情，支老人进行了双人核实的特事特办上门服务。得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，主动记录下老人的详细信息，手持其母亲的身份证，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，承诺将提供上门核实服务。

次日上午，整个过程流畅而高效，顺利完成了社保卡的代办手续。