病人家属核实相关资料证明后，工行与医院、蚌埠办理用优质服务的车站出救点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。表示有紧急业务需要办理，支行支付急客户之所急的紧急及服务理念，送温暖，医疗

经了解，费用客户爱人突发脑溢血后意识模糊，为客当班客服经理第一时间接待，命钱

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，工行网点了解情况后，蚌埠办理立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，车站出救在防范法律风险的支行支付基础上，确认实际情况后，紧急及及时为客户解难事、医疗（洪艳）

用行动解决客户的实际困难，被送往蚌医一附院ICU病房抢救。但该客户又不知道其爱人银行卡密码。医院要求办理住院缴费，由其直系亲属代为办理医疗费用划转。办实事、及时上门现场核对客户信息，不符合授权代理重置密码条件。

1月29日上午，安抚客户并了解具体情况。因卡主意识模糊，一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，希望能够得到工行的帮助。为客户启动紧急医疗费用支付流程，