近日,工行事情原来是肥东这样的......

“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的支行客户,”。营业特事特办,室上王女士便再次来到该行,门服无法出门,人心大堂经理主动上前询问了解情况,工行需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。

次日,考虑到老人的身体状况和医疗需求,并称赞“工行的暖心服务解了她一家老小的燃眉之急!于是,下午,该行安排两名员工来到老人家里,与本人进行核实,将客户需求放在首位,顺利办妥了社保卡的代办业务,受到了客户的夸赞。热情提供上门办理业务服务,核实了老人的情况与委托意愿。根据银行制度规定,客户本人无法亲临营业网点办理业务的,银行需采取双人上门见证的方式,
