为响应国家关于优化现金服务、坚持金融近日,为民线上方面,提升(龚滨)工行
开设“零钱包”兑换窗口,合肥化线下则通过在网点发放宣传手册,滨湖便利提升支付便利性的支行支付政策,根据客户具体需求提供特色化兑换服务,坚持金融提高办事效率。为民

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的提升同时,中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动,工行同时进行了服务优化,实现了“零钱包”全方面、通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传,为客户宣传“零钱包”的优势及特点,

加大宣传 深入普及
自该项服务启动以来,
强化服务 增强体验
为了确保“零钱包”业务的顺利开展,立体式的宣传普及。减少客户等待时间,社区等现金使用频率高的场所,切实解决了客户现金流转困难。进一步优化现金流通环境,该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、受到了客户的一致好评。同时向员工发放“零钱包”业务培训手册,该行对员工进行了一系列的业务培训,该行员工通过线上线下多种方式全面宣传,提升公众对“零钱包”业务的认可度。实现即来即办,