面对此情，工行手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，该行员工迅速响应，支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办

12月3日下午，服务大堂经理迅速询问了解其难处，工行主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，客户对此夸赞不已，支老人（龚轩）特事特办
在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。已辗转两个网点却未能如愿。支老人该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办

次日上午，服务整个过程流畅而高效，承诺将提供上门核实服务。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，顺利完成了社保卡的代办手续。进行了双人核实的上门服务。对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。在该行员工的悉心指导下，