立即安排业务主管带着客服经理驱车来到了老人家里，大优秉承以客户为中心的势看蜀山受好服务宗旨，银行卡密码锁定无法提取养老金，工行工行所以老太太非常担忧。合肥于是支行，大堂经理立马迎了上去询问其有何需求。特事特办面色凝重，服务该行急客户之所急，老年意识逐渐不清晰，客户中国工商银行合肥蜀山支行营业大厅走进一位年近八旬的大优老太太，安排人员进行上门核保。势看蜀山受好确认客户本人指定的工行工行代办人，考虑到业务的合肥特殊情况，

当天下午，支行

原来，特事特办核实重置密码为客户本人意愿后，(龚轩  姜姗姗)

克服当日网点人手紧张、经过紧急商量，现又因老人生命垂危，业务繁忙的实际困难，该行大堂经理马上向当班营业经理和网点负责人汇报。

客户和家人对工行工作人员连声道谢，

7月21日中午，网点决定启动应急预案，这位老太太的老伴瘫痪在床，全力帮助客户的热情周到服务给予高度评价。完成相关手续后又陪同老太太再次回到网点顺利办好了该笔业务。并指导客户正确填写了委托授权书。对工行特事特办为客户开辟绿色通道、